Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Pit Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Pit Manager om ons casinoteam te leiden en te beheren. De ideale kandidaat heeft uitgebreide kennis van casinotafelspellen en ervaring in een leidinggevende rol binnen de gokindustrie. Als Pit Manager bent u verantwoordelijk voor het waarborgen van een soepele werking van de tafelspellen, het handhaven van de naleving van de regelgeving en het bieden van uitstekende klantenservice. U zult toezicht houden op dealers en andere casinomedewerkers, ervoor zorgen dat alle spellen eerlijk en volgens de regels worden gespeeld, en snel reageren op eventuele problemen of geschillen die zich kunnen voordoen. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het trainen en ontwikkelen van personeel, het beheren van de personeelsplanning en het rapporteren van de dagelijkse activiteiten aan het hogere management. U moet in staat zijn om effectief te communiceren met zowel klanten als medewerkers, en een sterke focus hebben op het verbeteren van de algehele spelervaring voor onze gasten. Als u een passie heeft voor de gokindustrie en een bewezen staat van dienst in management, nodigen wij u uit om te solliciteren naar deze spannende rol.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Toezicht houden op casinotafelspellen en personeel.
- Zorgen voor naleving van casinoregels en -voorschriften.
- Oplossen van geschillen en problemen met klanten.
- Trainen en ontwikkelen van casinopersoneel.
- Beheren van personeelsplanning en roosters.
- Rapporteren van dagelijkse activiteiten aan het management.
- Verbeteren van de spelervaring voor gasten.
- Zorgen voor een veilige en eerlijke speelomgeving.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een leidinggevende rol binnen de gokindustrie.
- Uitgebreide kennis van casinotafelspellen.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om effectief problemen op te lossen.
- Ervaring met personeelsbeheer en -ontwikkeling.
- Kennis van casinoregels en -voorschriften.
- Klantgerichte instelling.
- Flexibiliteit om in ploegendiensten te werken.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u uw ervaring in de gokindustrie beschrijven?
- Hoe gaat u om met conflicten tussen klanten en personeel?
- Wat is uw aanpak voor het trainen van nieuwe medewerkers?
- Hoe zorgt u ervoor dat casinoregels worden nageleefd?
- Kunt u een voorbeeld geven van een probleem dat u heeft opgelost?